Politique d’expédition

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Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le premier jour ouvrable suivant.

Pays de livraison et frais

• Livraison offerte : Belgique, France, Allemagne, Espagne, Pays-Bas et Portugal.
• Royaume-Uni et Suisse : 15 € de frais de livraison (ou l’équivalent en livres sterling pour le Royaume-Uni).

Les frais de livraison éventuels sont toujours indiqués avant la validation de la commande.

Délais de livraison

• Belgique et pays de l’Union européenne listés ci-dessus : 6 à 12 jours ouvrables.
• Royaume-Uni et Suisse : 10 à 20 jours ouvrables.

Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon les transporteurs et les formalités douanières.

Droits de douane
Pour les livraisons au Royaume-Uni et en Suisse, des droits de douane ou frais d’importation peuvent être réclamés par les autorités du pays de destination. Ils ne sont pas inclus dans le prix et restent à la charge du destinataire.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande, pour suivre votre colis.

Colis perdu ou endommagé
Votre commande voyage sous notre responsabilité jusqu’à sa livraison. Si votre colis est perdu, arrive endommagé ou n’est pas livré dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@naxor.be et nous trouverons une solution rapidement.